¿Cuánto cuesta la evaluación inicial?

La evaluación es completamente gratuita y sin compromiso. Analizamos tu caso y te entregamos un diagnóstico en 24 horas.

¿Cuánto tiempo toma recuperar mi PIE?

Depende de cada caso. El 70% se resuelve en menos de 3 meses mediante negociación. Los casos judiciales pueden tomar entre 6 y 12 meses.

¿Cuánto cobran por sus servicios?

Trabajamos con un modelo de éxito: solo cobramos un porcentaje si efectivamente recuperamos tu PIE. Sin recuperación, sin costo.

¿Puedo recuperar mi PIE si desistí voluntariamente?

Sí. La ley protege al comprador incluso en casos de desistimiento voluntario. Las inmobiliarias no pueden retener montos abusivos.

¿Necesito ir presencialmente a alguna oficina?

No. Todo el proceso se puede gestionar de forma remota. Documentos digitales, videollamadas y seguimiento online.

¿Qué documentos necesito para iniciar?

Promesa de compraventa, comprobantes de pago del PIE, y cualquier comunicación con la inmobiliaria (emails, cartas). Nosotros te guiamos.

15 de febrero de 20259 min

Derechos del Comprador Inmobiliario en Chile: Guía Legal

Tus derechos como comprador inmobiliario en Chile

Comprar un departamento o casa es probablemente la inversión más grande de tu vida. La ley chilena te protege con una serie de derechos que muchos compradores desconocen.

Derecho a información veraz

La inmobiliaria está obligada a informarte de forma clara y completa sobre:

Precio total y forma de pago

Plazos de entrega

Especificaciones técnicas del inmueble

Materialidad y terminaciones

Áreas comunes y equipamiento

Gastos comunes estimados

Situación legal del terreno y permisos

Si la inmobiliaria omitió información relevante o te entregó información falsa, tienes derecho a resolver el contrato y recuperar tu PIE.

Derecho a que se cumpla lo prometido

Todo lo que la inmobiliaria promete en:

Publicidad (folletos, renders, sitio web)

Sala de ventas (maquetas, departamentos piloto)

Contrato de promesa

Es vinculante. Si te prometieron piso flotante y entregaron cerámico, si el departamento es más pequeño que lo prometido, o si las áreas comunes no son lo que mostraron, tienes derecho a reclamar.

Derecho a desistir

Puedes desistir de la compra. La pregunta es cuánto puedes recuperar:

Situación	Derecho
Desistimiento voluntario	Devolución del PIE menos una multa razonable (no abusiva)
Incumplimiento de la inmobiliaria	Devolución del 100% del PIE + indemnización
Rechazo del crédito hipotecario	Devolución del PIE (si hay condición suspensiva)
Retraso en la entrega	Devolución del 100% del PIE + indemnización

Garantías legales por defectos

La Ley General de Urbanismo y Construcciones establece:

3 años: Terminaciones e instalaciones

5 años: Elementos constructivos (cañerías, instalaciones eléctricas)

10 años: Estructura (cimientos, muros, losas)

Estas garantías no se pueden renunciar por contrato.

Derecho a reclamar sin costos excesivos

Reclamo en SERNAC: Gratuito

Juicio en Policía Local: Sin necesidad de abogado (aunque es recomendable)

Acciones colectivas: Costos compartidos entre los demandantes

Derecho a indemnización

Si la inmobiliaria incumple, tienes derecho a:

Daño patrimonial: Devolución del PIE + intereses + reajustes

Daño moral: Compensación por el estrés, angustia y perjuicio sufrido

Multa infraccional: Hasta 300 UTM a favor del fisco (y en tu beneficio procesal)

¿Cómo hacer valer tus derechos?

Informa tus derechos: Este artículo es un buen comienzo

Documenta todo: Guarda contratos, pagos, comunicaciones

Actúa a tiempo: No dejes prescribir tus acciones

Busca asesoría: Un abogado especializado maximiza tu recuperación

No estás solo

Miles de chilenos han recuperado su PIE exitosamente. La ley te protege — solo necesitas hacerla valer.

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